MARKETING COGNITIVO

“Saber en qué lugar del trayecto de la transacción se encuentra cada persona crea oportunidades de transformar contactos individuales en relaciones que duran toda la vida.”

¿Qué es Marketing Cognitivo?

Marketing cognitivo es el análisis de gran cantidad de información de clientes, competidores, categoría de negocio, etc. para identificar como mejorar la oferta de valor de las empresas de tal forma que se ajuste mejor a las necesidades y expectativas de los clientes.

Un aspecto fundamental del marketing cognitivo es que siempre debe llevar a la acción para poder convertir sus hallazgos en elementos diferenciales de la empresa. De nada le sirve a una organización identificar insights importantes si no hace nada con ellos o se demora mucho para utilizarlos.

El marketing cognitivo permite analizar grandes cantidades de datos a través del cómputo cognitivo, lo que permite utilizar información como: clima, geolocalización, edad, género, datos de redes sociales, sentimiento, gustos, frecuencia de compras, entre otros, para perfilar a los consumidores y anticiparse a sus deseos.

¿Cómo implementamos el Marketing Cognitivo en tu empresa?

Nos apoyamos en una plataforma de marketing digital en la nube, con soluciones de e-mail, gestión de clientes potenciales y proyectos con dispositivos móviles. Esta plataforma es WATSON.

¿Qué es WATSON?

Watson es una plataforma tecnológica de computación cognitiva abierta desarrollada por IBM, de la cuál somos Business Partner en Colombia. Ésta solución entiende el lenguaje natural y “aprende” continuamente, acumulando conocimiento con el tiempo, a partir de interacciones, lo que permite que sus resultados y recomendaciones sean más acertados entre más se use.

Incorporar el aprendizaje cognitivo de Watson dentro de sus actividades de marketing, ayuda a crecer las conexiones del cliente, aumenta el valor de marca e impulsa el crecimiento estratégico. Al hacer que todas sus campañas sean más fuertes y exitosas para todos sus clientes en todos los canales.

¿QUIERES DESCUBRIR CÓMO REIMAGINAR TU NEGOCIO EN LA ERA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

Automatización de campañas

Con Watson podrás modificar tus campañas aunque estén activas, basándose en las necesidades de sus clientes y las de su empresa.

Conocimientos de marketing

Gracias al poder cognitivo de Watson entender el comportamiento del usuario y crear interacciones que promueven su participación.

Personalización en tiempo real

Identifica ofertas y mejora las experiencias de tus usuarios de manera cognitiva; mejorando el rendimiento de tus campañas.

ALIADOS ESTRATEGICOS

Empresa con más de 20 años de experiencia dedicados proveer soluciones tecnologías de Información a grandes organizaciones.

APLICACIONES DE GESTIÓN

App constructoras

Gestiona proyectos

de constructoras.

App taller

Solicita citas de taller

desde tu móvil.

INTERAXIONA, COMPARTE, COMENTA

MARKETING COGNITIVO

“Saber en qué lugar del trayecto de la transacción se encuentra cada persona crea oportunidades de transformar contactos individuales en relaciones que duran toda la vida.”

¿Qué es Marketing Cognitivo?

Marketing cognitivo es el análisis de gran cantidad de información de clientes, competidores, categoría de negocio, etc. para identificar como mejorar la oferta de valor de las empresas de tal forma que se ajuste mejor a las necesidades y expectativas de los clientes.

Un aspecto fundamental del marketing cognitivo es que siempre debe llevar a la acción para poder convertir sus hallazgos en elementos diferenciales de la empresa. De nada le sirve a una organización identificar insights importantes si no hace nada con ellos o se demora mucho para utilizarlos.

El marketing cognitivo permite analizar grandes cantidades de datos a través del cómputo cognitivo, lo que permite utilizar información como: clima, geolocalización, edad, género, datos de redes sociales, sentimiento, gustos, frecuencia de compras, entre otros, para perfilar a los consumidores y anticiparse a sus deseos.

¿Cómo implementamos el Marketing Cognitivo en tu empresa?

Nos apoyamos en una plataforma de marketing digital en la nube, con soluciones de e-mail, gestión de clientes potenciales y proyectos con dispositivos móviles. Esta plataforma es WATSON.

¿Qué es WATSON?

Watson es una plataforma tecnológica de computación cognitiva abierta desarrollada por IBM, de la cuál somos Business Partner en Colombia. Ésta solución entiende el lenguaje natural y “aprende” continuamente, acumulando conocimiento con el tiempo, a partir de interacciones, lo que permite que sus resultados y recomendaciones sean más acertados entre más se use.

Incorporar el aprendizaje cognitivo de Watson dentro de sus actividades de marketing, ayuda a crecer las conexiones del cliente, aumenta el valor de marca e impulsa el crecimiento estratégico. Al hacer que todas sus campañas sean más fuertes y exitosas para todos sus clientes en todos los canales.

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Automatización de campañas

Con Watson podrás modificar tus campañas aunque estén activas, basándose en las necesidades de sus clientes y las de su empresa.

Conocimientos de marketing

Gracias al poder cognitivo de Watson entender el comportamiento del usuario y crear interacciones que promueven su participación.

Personalización en tiempo real

Identifica ofertas y mejora las experiencias de tus usuarios de manera cognitiva; mejorando el rendimiento de tus campañas.

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“NO TE ENFOQUES EN TUS COMPETIDORES,

ENFÓCATE EN TUS CLIENTES”

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CASO DE ÉXITO MARKETING COGNITIVO - IBM WATSON

SANTANDER RÍO INCORPORA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN SUS CRÉDITOS HIPOTECARIOS,
UTILIZANDO TECNOLOGÍA COGNITIVA DESARROLLADA POR IBM WATSON.

Santander Río e IBM Argentina, junto a su partner Cognitiva, lanzaron un innovador servicio que permitirá a los clientes del Banco realizar consultas y resolver sus dudas sobre los créditos hipotecarios a través de un asistente virtual, dotado de inteligencia artificial.

Proceso

La implementación se llevó a cabo a través de IBM Cloud, plataforma de innovación en la nube que ofrece las últimas tecnologías disponibles en el mercado, como computación cognitiva, APIs de Watson, Internet de las Cosas y Blockchain, entre otras. La plataforma en la nube asegura la escalabilidad, elasticidad, disponibilidad y seguridad que estos servicios requieren.

Ventajas

Complementa su plataforma on line destinada al asesoramiento y solicitud de créditos hipotecarios UVA, desde cualquier lugar y en menos de 10 minutos.

Resuelve una mayor gama de consultas sobre los productos y servicios del banco. Realiza recomendaciones y tiene conversaciones para brindar una experiencia personalizada gracias al uso del lenguaje natural y las capacidades de aprendizaje de IBM Watson.

“Entrenamos a Watson durante 4 meses con 3.000 preguntas reales que corresponden a 100 temas distintos sobre la oferta del banco en créditos hipotecarios, para poder responder todas las consultas de nuestros clientes en el proceso de elección de su crédito.”

PODEMOS AYUDARTE A TRANSFORMAR
Y REIMAGINAR EL FUTURO DE TU NEGOCIO

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alejo@interaxiona.com.co
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