“Saber en qué lugar del trayecto de la transacción se encuentra cada persona crea oportunidades de transformar contactos individuales en relaciones que duran toda la vida.”
Marketing cognitivo es el análisis de gran cantidad de información de clientes, competidores, categoría de negocio, etc. para identificar como mejorar la oferta de valor de las empresas de tal forma que se ajuste mejor a las necesidades y expectativas de los clientes.
Un aspecto fundamental del marketing cognitivo es que siempre debe llevar a la acción para poder convertir sus hallazgos en elementos diferenciales de la empresa. De nada le sirve a una organización identificar insights importantes si no hace nada con ellos o se demora mucho para utilizarlos.
El marketing cognitivo permite analizar grandes cantidades de datos a través del cómputo cognitivo, lo que permite utilizar información como: clima, geolocalización, edad, género, datos de redes sociales, sentimiento, gustos, frecuencia de compras, entre otros, para perfilar a los consumidores y anticiparse a sus deseos.
Nos apoyamos en una plataforma de marketing digital en la nube, con soluciones de e-mail, gestión de clientes potenciales y proyectos con dispositivos móviles. Esta plataforma es WATSON.
Watson es una plataforma tecnológica de computación cognitiva abierta desarrollada por IBM, de la cuál somos Business Partner en Colombia. Ésta solución entiende el lenguaje natural y “aprende” continuamente, acumulando conocimiento con el tiempo, a partir de interacciones, lo que permite que sus resultados y recomendaciones sean más acertados entre más se use.
Incorporar el aprendizaje cognitivo de Watson dentro de sus actividades de marketing, ayuda a crecer las conexiones del cliente, aumenta el valor de marca e impulsa el crecimiento estratégico. Al hacer que todas sus campañas sean más fuertes y exitosas para todos sus clientes en todos los canales.
Con Watson podrás modificar tus campañas aunque estén activas, basándose en las necesidades de sus clientes y las de su empresa.
Gracias al poder cognitivo de Watson entender el comportamiento del usuario y crear interacciones que promueven su participación.
Identifica ofertas y mejora las experiencias de tus usuarios de manera cognitiva; mejorando el rendimiento de tus campañas.
Empresa con más de 20 años de experiencia dedicados proveer soluciones tecnologías de Información a grandes organizaciones.
Algo muy importante en el marketing digital hoy día son las métricas, y algo que siempre nos preguntamos es cuáles son esas métricas que debo tener en cuenta. Para definir de la manera correcta las principales métricas en marketing digital, debemos primero tener claros los objetivos, recibimos muchos emails, muchas consultas, que casi siempre es la misma, el…
Los bots omnicanales traen importantes beneficios a las empresas. Existen chatbots que no emplean inteligencia artificial, y que son propicios para resolver dudas sencillas, o para recabar datos del usuario. Y están los bots cognitivos, que aplican inteligencia artificial para comprender con alto grado de precisión el lenguaje natural de los usuarios. Los bots cognitivos,…
IBM trae a Colombia una de las computadoras más poderosas del mundo. Se trata de Watson, un gran cerebro artificial capaz de hacer predicciones y solucionar más de un lío empresarial. Este supercomputador será utilizado en otra unidad de negocio que la compañía trae al país: IBM Studio (foto), un espacio en donde empresas y…
Los chatbots han conquistado las industrias de servicios al cliente y de bienes raíces, pero eso es solo el comienzo de la historia. Los expertos predicen que el 90% de la interacción con los clientes en los bancos se automatizará para 2022. Y a pesar de lo que pueda pensar, eso podría ser algo bueno.…
En los últimos años estamos observando un gran auge en la inteligencia artificial. Debido al boom del deep learning disponemos hoy en día de modelos predictivos más robustos y más generalistas pudiendo afrontar a día de hoy problemas que antes eran impensables. Los coches autónomos, los asistentes virtuales o los nuevos traductores de texto son sólo algunos de los…
La velocidad de carga de una web o lo que es lo mismo, el término WPO (Web Performance Optimization), es un factor determinante para la clasificación de esta en los buscadores.
“Saber en qué lugar del trayecto de la transacción se encuentra cada persona crea oportunidades de transformar contactos individuales en relaciones que duran toda la vida.”
Marketing cognitivo es el análisis de gran cantidad de información de clientes, competidores, categoría de negocio, etc. para identificar como mejorar la oferta de valor de las empresas de tal forma que se ajuste mejor a las necesidades y expectativas de los clientes.
Un aspecto fundamental del marketing cognitivo es que siempre debe llevar a la acción para poder convertir sus hallazgos en elementos diferenciales de la empresa. De nada le sirve a una organización identificar insights importantes si no hace nada con ellos o se demora mucho para utilizarlos.
El marketing cognitivo permite analizar grandes cantidades de datos a través del cómputo cognitivo, lo que permite utilizar información como: clima, geolocalización, edad, género, datos de redes sociales, sentimiento, gustos, frecuencia de compras, entre otros, para perfilar a los consumidores y anticiparse a sus deseos.
Nos apoyamos en una plataforma de marketing digital en la nube, con soluciones de e-mail, gestión de clientes potenciales y proyectos con dispositivos móviles. Esta plataforma es WATSON.
Watson es una plataforma tecnológica de computación cognitiva abierta desarrollada por IBM, de la cuál somos Business Partner en Colombia. Ésta solución entiende el lenguaje natural y “aprende” continuamente, acumulando conocimiento con el tiempo, a partir de interacciones, lo que permite que sus resultados y recomendaciones sean más acertados entre más se use.
Incorporar el aprendizaje cognitivo de Watson dentro de sus actividades de marketing, ayuda a crecer las conexiones del cliente, aumenta el valor de marca e impulsa el crecimiento estratégico. Al hacer que todas sus campañas sean más fuertes y exitosas para todos sus clientes en todos los canales.
Con Watson podrás modificar tus campañas aunque estén activas, basándose en las necesidades de sus clientes y las de su empresa.
Gracias al poder cognitivo de Watson entender el comportamiento del usuario y crear interacciones que promueven su participación.
Identifica ofertas y mejora las experiencias de tus usuarios de manera cognitiva; mejorando el rendimiento de tus campañas.
Empresa con más de 20 años de experiencia dedicados proveer soluciones tecnologías de Información a grandes organizaciones.
Algo muy importante en el marketing digital hoy día son las métricas, y algo que siempre nos preguntamos es cuáles son esas métricas que debo tener en cuenta. Para definir de la manera correcta las principales métricas en marketing digital, debemos primero tener claros los objetivos, recibimos muchos emails, muchas consultas, que casi siempre es la misma, el…
Los bots omnicanales traen importantes beneficios a las empresas. Existen chatbots que no emplean inteligencia artificial, y que son propicios para resolver dudas sencillas, o para recabar datos del usuario. Y están los bots cognitivos, que aplican inteligencia artificial para comprender con alto grado de precisión el lenguaje natural de los usuarios. Los bots cognitivos,…
IBM trae a Colombia una de las computadoras más poderosas del mundo. Se trata de Watson, un gran cerebro artificial capaz de hacer predicciones y solucionar más de un lío empresarial. Este supercomputador será utilizado en otra unidad de negocio que la compañía trae al país: IBM Studio (foto), un espacio en donde empresas y…
Los chatbots han conquistado las industrias de servicios al cliente y de bienes raíces, pero eso es solo el comienzo de la historia. Los expertos predicen que el 90% de la interacción con los clientes en los bancos se automatizará para 2022. Y a pesar de lo que pueda pensar, eso podría ser algo bueno.…
En los últimos años estamos observando un gran auge en la inteligencia artificial. Debido al boom del deep learning disponemos hoy en día de modelos predictivos más robustos y más generalistas pudiendo afrontar a día de hoy problemas que antes eran impensables. Los coches autónomos, los asistentes virtuales o los nuevos traductores de texto son sólo algunos de los…
La velocidad de carga de una web o lo que es lo mismo, el término WPO (Web Performance Optimization), es un factor determinante para la clasificación de esta en los buscadores.
“NO TE ENFOQUES EN TUS COMPETIDORES,
ENFÓCATE EN TUS CLIENTES”
Santander Río e IBM Argentina, junto a su partner Cognitiva, lanzaron un innovador servicio que permitirá a los clientes del Banco realizar consultas y resolver sus dudas sobre los créditos hipotecarios a través de un asistente virtual, dotado de inteligencia artificial.
La implementación se llevó a cabo a través de IBM Cloud, plataforma de innovación en la nube que ofrece las últimas tecnologías disponibles en el mercado, como computación cognitiva, APIs de Watson, Internet de las Cosas y Blockchain, entre otras. La plataforma en la nube asegura la escalabilidad, elasticidad, disponibilidad y seguridad que estos servicios requieren.
Complementa su plataforma on line destinada al asesoramiento y solicitud de créditos hipotecarios UVA, desde cualquier lugar y en menos de 10 minutos.
Resuelve una mayor gama de consultas sobre los productos y servicios del banco. Realiza recomendaciones y tiene conversaciones para brindar una experiencia personalizada gracias al uso del lenguaje natural y las capacidades de aprendizaje de IBM Watson.
“Entrenamos a Watson durante 4 meses con 3.000 preguntas reales que corresponden a 100 temas distintos sobre la oferta del banco en créditos hipotecarios, para poder responder todas las consultas de nuestros clientes en el proceso de elección de su crédito.”
